Покупателю
Оформление заказа
Вы можете осуществить заказ оборудования по электронной e-mail info@total-scan.ru, по телефону +7 (495) 617-0415 (многоканальный), а также заполнив форму на сайте. После поступления заявки менеджер нашей компании оперативно свяжется с вами для уточнения деталей. Заявки по телефону принимаются в рабочие дни ежедневно с 10:00 до 18:00 (Московское время).
При необходимости наши специалисты проведут консультацию по интересующему вас товару в зависимости от поставленных задач и помогут подобрать оптимальное решение.
Оплата
Цены в каталоге указаны с учетом всех налогов. Вы можете оплатить заказанный товар наличным или безналичным платежом.
Оплата наличным платежом осуществляется непосредственно в офисе нашей компании, расположенном по адресу Бизнес парк "Румянцево", строение 2, блок Г, подъезд 13, этаж 5, офис 504/1Г либо курьеру, доставившему товар.
Оплата безналичным платежом производится путем денежного перевода на наш расчетный счет в банке. Цена при оплате по безналичному расчёту равна стоимости, указанной на сайте.
Доставка
В случае безналичного платежа отгрузка осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня поступления средств на наш расчётный счёт. О поступлении средств вы можете уточнить у менеджера по электронной почте info@total-scan.ru, по телефону +7 (495) 617-0415 (многоканальный).
Самовывоз
Вы можете забрать интересующий вас товар не дожидаясь доставки и не переплачивая, приехав к нам на склад по адресу, указанному на странице Контакты.Доставка по Москве и Московской области
Доставка осуществляется собственной службой доставки нашего магазина до подъезда по адресу, указанному при оформлении заказа. Точное время доставки согласовывается при подтверждении заказа. Также возможен вариант доставки транспортной компанией, с которой работает клиент.
Стоимость доставки оборудования:
- на сумму менее 50 000 руб.:
- в пределах МКАД – 500 руб;
- за пределами МКАД - 50 руб/км.
- на сумму свыше 50 000 руб.:
- в пределах МКАД доставляется бесплатно;
- за пределами МКАД - 50 руб/км.
Доставка в регионы России
Доставка товаров осуществляется во все регионы России транспортной компанией по выбору клиента: ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые линии, Аттента или любая другая. Тариф, например, компании "Грузовозофф" при доставке в любой город России составляет около 300 руб. за сканер и 4 000 руб. за плоттер.
До транспортной компании товар на сумму более 10 000 руб доставляется бесплатно.
Установка и настройка оборудования
Стоимость работ и дополнительных услуг договорная и согласовывается с клиентом в каждом конкретном случае. Как правило, цена варьируется в зависимости от уровня сложности техники и времени, которое затрачивается на обучение и консультирование. По ряду оборудования установка и доставка осуществляется бесплатно. Спрашивайте у вашего менеджера.
Техническое и гарантийное обслуживание
Всё оборудование, продаваемое компанией Total Scan, имеет официальную гарантию фирм-производителей. Замена товара или возврат денежных средств осуществляется только после заключения сервисного центра о наличии заводского брака.
Ремонт техники производится нашей собственной службой. Высококвалифицированные специалисты компании Total Scan всегда готовы оказать Вам помощь в решении Ваших проблем.
Мы осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание техники. Регламентное техническое обслуживание с выездом к заказчику осуществляется по цене 3 000 руб/час.
Вы также можете заключить договор на сервисное обслуживание.
Более подробную информацию по условиям гарантийного обслуживания техники купленной в нашем магазине Вы можете получить у наших менеджеров по e-mail info@total-scan.ru, телефону +7 (495) 617-0415 (многоканальный).
