Покупателю

Оформление заказа

Вы можете осуществить заказ оборудования по электронной e-mail info@total-scan.ru, по телефону +7 (495) 617-0415 (многоканальный), по ICQ 842-085, а также заполнив форму на сайте. После поступления заявки менеджер нашей компании оперативно свяжется с вами для уточнения деталей. Заявки по телефону принимаются в рабочие дни ежедневно с 09:00 до 18:00 (Московское время).

При необходимости наши специалисты проведут консультацию по интересующему вас товару в зависимости от поставленных задач и помогут подобрать оптимальное решение.

Оплата

Цены в каталоге указаны с учетом всех налогов. Вы можете оплатить заказанный товар наличным или безналичным платежом.
Оплата наличным платежом осуществляется непосредственно в офисе нашей компании, расположенном по адресу Холодильный пер., дом 3, корпус 1, строение 3 либо курьеру, доставившему товар.

Оплата безналичным платежом производится путем денежного перевода на наш расчетный счет в банке. Цена при оплате по безналичному расчёту равна стоимости, указанной на сайте.

Доставка

В случае безналичного платежа отгрузка осуществляется в день поступления средств на наш расчётный счёт. О поступлении средств вы можете уточнить у менеджера по электронной почте info@total-scan.ru, по телефону +7 (495) 617-0415 (многоканальный) и ICQ 842-085

Доставка по Москве и Московской области

Доставка осуществляется собственной службой доставки нашего магазина до подъезда по адресу, указанному при оформлении заказа. Точное время доставки согласовывается при подтверждении заказа. Также возможен вариант доставки транспортной компанией, с которой работает клиент.

Стоимость доставки оборудования:

на сумму менее 50 000 руб.:
• в пределах МКАД – 500 руб;
• за пределами МКАД - 50 руб/км.

на сумму свыше 50 000 руб.:
• в пределах МКАД доставляется бесплатно;
• за пределами МКАД - 50 руб/км.

Доставка в регионы России

Доставка товаров осуществляется во все регионы России любой транспортной компанией по выбору клиента. Тариф, например, компании "Грузовозофф" при доставке в любой город России составляет около 300 руб. за сканер и 4 000 руб. за плоттер. До транспортной компании товар доставляется бесплатно.

Установка и настройка оборудования

Стоимость работ и дополнительных услуг договорная и согласовывается с клиентом в каждом конкретном случае. Как правило, цена варьируется в зависимости от уровня сложности техники и времени, которое затрачивается на обучение и консультирование. По ряду оборудования установка и доставка осуществляется бесплатно. Спрашивайте у вашего менеджера.

Техническое и гарантийное обслуживание

Всё оборудование, продаваемое компанией Total Scan, имеет официальную гарантию фирм-производителей. Замена товара или возврат денежных средств осуществляется только после заключения сервисного центра о наличии заводского брака.

Ремонт техники производится нашей собственной службой. Высококвалифицированные специалисты компании Total Scan всегда готовы оказать Вам помощь в решении Ваших проблем.

Мы осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание техники. Регламентное техническое обслуживание с выездом к заказчику осуществляется по цене 3 000 руб/час.

Вы также можете заключить договор на сервисное обслуживание.

Более подробную информацию по условиям гарантийного обслуживания техники купленной в нашем магазине Вы можете получить у наших менеджеров по e-mail info@total-scan.ru, телефону +7 (495) 617-0415 (многоканальный), или по ICQ 842-085.